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mso20win32client.dll crasht den Sim (P3Dv5.2. HF1)

    • Prepar3D v5
  • niklas45
  • July 28, 2021 at 1:56 AM
  • Thread is Resolved
  • niklas45
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    Niklas
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    • July 28, 2021 at 1:56 AM
    • #1

    Moin Leute,

    Ich bin auf ein neues Problem in meinem Sim (P3D v5.2. HF1) gestoßen und finde dazu leider keine Lösung. Vllt kann mir hier jemand helfen. Und zwar geht es um das Problem, was man unten im Bild sehen kann. Das stammt aus meinem Event Viewer. Seit der V5.2. habe ich das Problem, dass der Simulator crasht, wenn ich bspw. im FSL A320 die Ext. Power zuschalten möchte. Hab schon rausgefunden, dass es irgendwas mit Office365 (mso20win32client.dll) zu tun hat, aber mehr auch nicht. Weder in nem Forum Threat im P3D Forum noch beim Support von FSL hab ich eine Lösung bekommen. Office habe ich auch schon neu installiert. Den Weg mit ner kompletten Simulator-Neuinstallation würde ich ungern gehen (hilft wohl auch nicht). Vielleicht hat hier jemand das Problem schon mal gehabt und könnte mir da ne Hilfestellung geben, denn ich weiß nicht so richtig weiter.

    Liebe Grüße

    Niklas

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  • Ubix
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    Udo
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    • July 28, 2021 at 3:42 AM
    • #2

    Wenn ich das so grob überschaue, scheint der Prepar3D den Fehler zu haben. Bzw. die Version 5.2 . Falls man ihn nicht reparieren, oder resetten kann, sehe ich nur eine Neuinstallation . Und danach ein Backup des ganzen. Ist so meine Meinung, ohne den Simu jetzt zu kennen. Aber alle Fehlermeldungen beziehen sich auf den Simulator. Nicht auf das Office Programm. :/

    Hardware , CPU = AMD Ryzen 5 3600 , Grafik = Sapphire Radeon RX 5500 XT Pulse, 8GB GDDR6 , PCIe 4.0

    Arbeitsspeicher = 4x 8 GB DDR 4 . Mainboard = Asus Prime B 550 M-A

    Sound = Onboard, BS = Windows 11 Pro

    HDTCA Sidestick Airbus Edition von Thrustmaster

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  • niklas45
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    Niklas
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    • July 28, 2021 at 6:55 PM
    • #3

    Das will ich ja grade vermeiden und bei allen Posts die ich dazu in diversen Foren gelesen habe, soll das wohl auch keinerlei Auswirkung auf das Problem haben.

  • Ubix
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    Udo
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    • July 29, 2021 at 12:43 AM
    • #4

    Womöglich kommen sich DLL Dateien von Office und dem Flusi in die Quere. Da dies erst nach dem Patch aufgetreten ist, ist es nicht einfach, das man das von auswärts nachvollziehen kann. Falls das Office Programm beim Flusi etwas verändert hat, oder der Patch, wird man dies schlecht rückgängig machen können, außer, du hast einen Widerherstellungspunkt in Windows 10 ?

    [Windows 10] Systemwiederherstellungspunkt wiederherstellen - Bing video

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  • niklas45
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    Niklas
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    • July 29, 2021 at 2:58 PM
    • #5

    Okay. Danke dir erstmal. Werde mich da heute Abend mal ransetzen :)

  • niklas45
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    • July 30, 2021 at 3:16 PM
    • #6

    Den Wiederherstellungspunkt habe ich leider nicht. Auch die Reinstallation vom P3D hat nichts gebracht (mit und ohne installiertes Office). Bin jetzt komplett aufgeschmissen.

  • jencas
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    • July 30, 2021 at 3:28 PM
    • #7

    Gelegentlich hilft auch mal ein Blick ins Forum: http://www.prepar3d.com/forum/viewtopic.php?t=140904

  • Ubix
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    • July 30, 2021 at 4:50 PM
    • #8

    Letztendlich scheint es wohl doch mit Office 365 zusammenzuhängen, bzw. der ist der Übeltäter. :(

    Gar kein Wiederherstellungspunkt vorhanden? Es ist natürlich immer gut, wenn man die Möglichkeit für eine kleinen Office PC hat , der dann eben für alles zuständig ist, was nicht viel Leistung braucht. Die sind auch gar nicht so teuer.

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    Niklas
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    • July 30, 2021 at 5:12 PM
    • #9
    Quote from jencas

    Gelegentlich hilft auch mal ein Blick ins Forum: http://www.prepar3d.com/forum/viewtopic.php?t=140904

    ja den Threat kenn ich schon. Nur bin ich glaube ich zu doof da ne Lösung rauszulesen. 😕

  • niklas45
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    Niklas
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    • July 30, 2021 at 5:15 PM
    • #10
    Quote from Ubix

    Letztendlich scheint es wohl doch mit Office 365 zusammenzuhängen, bzw. der ist der Übeltäter. :(

    Gar kein Wiederherstellungspunkt vorhanden? Es ist natürlich immer gut, wenn man die Möglichkeit für eine kleinen Office PC hat , der dann eben für alles zuständig ist, was nicht viel Leistung braucht. Die sind auch gar nicht so teuer.

    Ja den habe ich eigentlich auch für Uni und so weiter. Nur wollte ich es sicherheitshalber auch auf meinem Sim-PC haben. Problem ist auch, dass ohne Office der P3D gar nicht erst läuft bzw. wird er mir da im Task Manager angezeigt, aber so läuft er halt nicht, wenn Office365 nicht installiert ist. (Hatte ich heute auch schon ausprobiert)

  • Ubix
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    • July 31, 2021 at 1:26 AM
    • #11

    Wie ich oben schon erwähnte, im Grunde kenne ich den Flugsimulator gar nicht.

    Wäre es mein PC, würde ich alles löschen, und dann Office installieren. Das Office auf den neuesten Stand bringen, und dann von dem ganzen ein Backup. Sowie die Systemwiederherstellung bei Windows aktivieren. Auf jeden Fall ein Wiederherstellungspunkt und ein Backup.

    Danach den Flugsimulator installieren, ohne irgendwelche Zusatzprogramme, und von dem ganzen dann wieder ein Backup.

    Danach kann man alles andere installieren, und hat wenigstens eine Rücksicherung.

    Ist schon Crazy, das der SIM nicht läuft ohne Office. ?(

    Vielleicht, da ja sowieso alles jetzt etwas vermurkst ist, einmal den CCleaner drüber laufen lassen. Vielleicht entfernt er ja eine kaputte DLL, aber manchmal ist gerade das auch ein Fehler des CCleaner. Versuch ist es trotzdem wert. Sonst wüsste ich da auch keine andere Lösung.

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    • July 31, 2021 at 11:23 AM
    • #12

    Evtl. RAAS im Einsatz (locked mit Payware-Flieger oder unlocked) ?
    RAAS benötigt eine 64bit MS Access Library, die aber auch mit bestimmten Office Versionen kommt.

    Bei mir (P3D V4.5) nach Office-Update gab es keinen Abbruch, sondern der P3D startet, geht in den Hintergrund und kommt nicht mehr raus. Im P3D V5 scheint es aber zu einem Crash zu führen.

    Ich hatte das Problem vor einigen Monaten nach einem Remove des alten Office-Pakets. Der MS Uninstaller entfernt (gründlich wie er ist) auch die von RAAS ausgelieferte MS ACCESS 64bit dll. Dann Installation einer etwas neueren Office-Version in 32bit, die brachte aber keine MS ACCESS 64bit dll mit, selibige hatte dann RAAS wohl vermisst und somit ging P3D V4.5 gleich nach dem Start in den Hintergrund und ward nicht mehr gesehen.

    Die Problembehebung (s. auch "Problem: I'm using P3D V4 (or later) and I'm having issues, including CTDs. In fact, P3D V4 won't load anymore.") war in meinem Fall, das neueste RAAS Update von fs2crew runterzuladen, dabei die korrekte Version zu wählen ("locked", wenn RAAS mit den Aerosoft/PDMG aircrafts gekommen ist bzw. "unlocked", wenn man die nicht aufs Aircraft limitierte Vollversion hat) und den Installer aufzurufen, der hatte auch die MS ACCESS 64bit dll wieder installiert und der Sim lief einwandfrei hoch.

    Allerdings scheint es die fs2crew Download-Seite nicht mehr zu geben, d.h. der Download muss wohl bei "locked" von einem der Aircraft-Hersteller oder bei "unlocked" aus dem Shop des Kaufs kommen. Alternativ: Office 64bit installieren, evtl. in einer Version, die auch MS ACCESS enthält (evtl bringen aber die EXCEL-Konverter auch die MS ACCESS dll mit ?).

  • jencas
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    • July 31, 2021 at 1:32 PM
    • #13
    Quote from niklas45

    ja den Threat kenn ich schon. Nur bin ich glaube ich zu doof da ne Lösung rauszulesen. 😕

    2. Beitrag:

    Quote

    I fixed the problem by going to Add or remove programs, select Modify for the office program and run Repair.

  • niklas45
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    Niklas
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    Prepar3D v4
    • August 1, 2021 at 11:49 AM
    • #14
    Quote from jencas

    2. Beitrag:

    das hatte ich tatsächlich schon gemacht, aber hatte leider nicht geholfen. Ich hab’s mittlerweile trotzdem gefixt bekommen. Musste die Access Database Engine installieren und den FSL neu installiert und dann ging alles. :)

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