Problem mit Alabeo und GeeBee P3D V4

1st Official Post

    Hallo zusammen,

    ich kämpfe nun seit Wochen, leider ist die GeeBee die ich über Steam gekauft habe vor ein paar Wochen wohl nicht mit P3DV4 kompatibel.

    Obwohl der Support sagt die aktuelle sei es, aber ich habe ja nicht bei Alabeo gekauft, also muss ich ( nur um die Fehlerbehebung/ das Update zu bekommen es nochmal kaufen.

    (Ja, ich habe das schriftlich, konnte es auch kaum glauben) .

    Nach vielen Jahren und vielen Käufen bei Alabeo haben die nun definitiv einen Kunden weniger.

    Weiss jemand hier wie ich meine gekaufte GeeBee trotzdem in P3DV4 zum fliegen bekomme ?

    Hat die überhaupt jemand in P3DV4 am rennen ? Oder ist das gelogen vom Hersteller ?

    Inzwischen traue ich denen ALLES zu.

    Ich bin auch kein Fan vom Carenado-/Alabeo-Support , aber in diesem Fall liegt die Schuld eher nicht da.

    Die Gee Bee ist mit P3D v4 kompatibel, aaaber: Auf Steam ist sie nur als DLC erhältlich. Folglich benötigt sie ein sog. "Hauptspiel" und das ist nunmal die SE des FSX. Da Steam nur interne Downloads und keine eigenen Installer anbietet, geht die von dir gekaufte Gee Bee nur in der FSX:SE.

    Klar, ein kulanter Entwickler würde sagen: "Du hast sie eigentlich ja gekauft, komm, ich schicke dir nen v4 Installer". Allerdings ist Alabeo für solch kundenfreundliches Verhalten nicht gerade bekannt und sie liegen im Recht. Für dich daher doof gelaufen, sorry.

    Ja, das hatte ich auch gedacht, wenn meine Kunden, mein Produkte über einen Händler kaufen und der

    Händler spurt nicht ...... helfe ich natürlich trotzdem auch direkt ....

    Tja, Kundenserrvice scheinen die generell nicht zu kennen.

    Sehr ärgerlich, auch wenns nur ein paar Euro sind, von mir kriegen die in diesem Leben nie wieder etwas ....

    Da die Margen bei Steam eh schon deutlich geringer sind (nach Aussagen einiger Entwickler)... gehe ich nicht davon aus, dass dir viele die P3Dv4 Version zukommen lassen würden.

    Bei Steam zu kaufen ist da tatsächlich eine schlechte Idee, wie Ricardo schon sagt. Hoffentlich hast du da nicht noch arg viel mehr gekauft.

    Das "fiese" daran ist halt, dass der Hersteller ( also Arabeo ) gerne die "Zusatz-Marketing-Kohle" von Steam - Kunden miteinstreicht,

    aber nirgends drauf hinweist dass man nicht das gleiche bekommt fürs gleiche Geld, sondern ein

    MINDERWERTIGES / altes Produkt / KEINEN Support dazu ) bekommt.

    Das ist meines Erachtens nach mindestens unfair, wenn nicht gar illegal.

    Moment, da liegst du meiner Meinung nach falsch.

    1. Hat deine Anfrage eigentlich nichts mit direktem Support zu tun, dass sie keinen Support auf Steam-Verkäufe geben ist insofern keine berechtigte Aussage.

    2. In der Steam-Beschreibung steht klar und deutlich, zur Verwendung dieses Produkts ist das Hauptspiel (die FSX:SE) nötig. Dass es für den gleichen Preis dasselbe Produkt auch für weitere Simulatoren gibt, müssen sie nicht hinschreiben, das kann man sich (besonders wenn man wie du auch andere Alabeo-Flieger hat) ja selbst denken.

    Tante Edith meint; es ist weder minderwertig noch veraltet. Es ist eine Fassung des Addons ausschliesslich für die FSX:SE und genau das kommuniziert Alabeo.

    • Official Post
    Quote from Ricardo

    In der Steam-Beschreibung steht klar und deutlich, zur Verwendung dieses Produkts ist das Hauptspiel (die FSX:SE) nötig. Dass es für den gleichen Preis dasselbe Produkt auch für weitere Simulatoren gibt, müssen sie nicht hinschreiben, das kann man sich (besonders wenn man wie du auch andere Alabeo-Flieger hat) ja selbst denken.

    Auf der Steam-Produktseite steht ja auch nirgends, dass man es auch im P3D verwenden kann, sondern eben ausschließlich im FSX:SE...

    Da musst du auch ein bisschen Verständnis zeigen. Bei den Steam-Verkäufen geht ein Großteil des Geldes an Dovetail und Steam selbst. Dafür versorgt dich Steam mit dem Download. Alles in allem hast du da jetzt einfach Lehrgeld bezahlt. Was du allerdings tun kannst, ist Alabeo einen Upgradepreis anzubieten. Wenn du wirklich einige Alabeo-Flieger hast, sollte das ein vernünftiger Entwickler schon machen.

    Aber Aerosoft bietet das für seine Steamverkäufe glaube ich auch nicht an. Das ist einfach etwas speziell und nicht für die offenen Flusi-Systeme gedacht...

    Woher wisst ihr eigentlich wer was einstreicht? Bei den üblichen Publishern verbleiben auch 25% bzw. 33% beim Publisher. je nach dem ob er exclusiv oder non exclusiv vertreiben darf. Ob da Steam mehr erhält darf bezweifelt werden. Ich würde generell selbst vertreiben, wenn ich Bezahlung fordern würde.

    Generell mag ich aber solche Plattformen nicht.

    Quote from simmershome

    Woher wisst ihr eigentlich wer was einstreicht?

    PMDG und Aerosoft haben das im Zuge der FSW-Veröffentlichung recht offen kommuniziert. Bei Aerosoft habe ich das über die Steam Edition auch schon gelesen. Dort will eben auch Dovetail nochmal sein Stück vom Kuchen zusätzlich zum Steamanteil.

    Kopieren reicht nicht, da Steam wohl nur eine sehr alte Version zum Download liefert, der Flieger wird nicht dargestellt.

    Ich habe meine Schlüsse gezogen und werde weder bei steam, noch bei alabeo jemals wieder Geld lassen.

    So ist das wenn man den Leuten die für Software immer zahlen kein Stück entgegenkommt, dann muss man sich nicht

    wundern dass immer weniger die Bereitschaft da ist für Software zu zahlen.

    Als EDV- Mann seit 20 Jahren habe ich bisher immer die Flagge hochgehalten für gute Produkte und guten Support zu zahlen,

    das werde ich nun ernsthaft überdenken.

    PS: Zum tollen " X-Plane Forum" wo ich diese Dinge so dargestellt hatte, hat man innerhalb weniger Stunden den kompletten Thread male eben ohne Nachfrage entfernt !

    Also soweit zum Thema freie Meinungsäusserung in den USA, wenn da jemand mal etwas nicht so tolles schildert, wird einfach mal eben so gelöscht.

    Anscheinend hängen die irgendwie im Hintergrund mit Alabeo zusammen / werden wohl unterstützt / geschmiert ... ?!

    In Zukunft werde ich also auch keine free X-Plane - Adaptierungen mehr machen / hochladen und dort im Forum auch nicht mehr aktiv helfen / schreiben.

    Gut dass wir hier das Flusiboard haben ... !

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